Обзор

• 1. СТОИМОСТЬ ТОВАРОВ

  Индивидуальная цена каждого товара отображается на странице товара, а также в корзине покупок.

  • Цена товара одинакова как в магазинах JYSK Азербайджан, так и на сайте JYSK.az.
  • Цена товара включает НДС.
  • В стоимость товара не входят расходы на доставку, так как они зависят от выбранного способа доставки. Подробную информацию о доставке можно найти здесь.
  • Наличие товаров и цены JYSK Азербайджан могут содержать типографские ошибки. Это относится как к печатным предложениям (брошюрам и рекламным листовкам), так и к информации, размещённой на сайте JYSK.az. В случае обнаружения ошибки в цене она будет исправлена как можно скорее.
  • Все цены являются актуальными и регулярно обновляются.
  • Оплате подлежит цена, действующая на момент покупки.
• 2. ОПЛАТА

  Оплата наличными при доставке

  Вы можете выбрать оплату наличными при получении заказа.

  Оплата банковской картой

  В корзине покупок отображается общая стоимость заказа, включая НДС и стоимость доставки. Это и есть итоговая сумма к оплате.

  На сайте JYSK.az можно оплатить заказ следующими банковскими картами:

  • Visa
  • MasterCard
  • Google Pay
  • Apple Pay

  При оплате картой вы защищены от мошенничества.

  Оплата осуществляется через защищённое зашифрованное соединение, что гарантирует невозможность доступа к вашим платёжным данным со стороны третьих лиц. 

  При оплате онлайн необходимо указать:

  • номер банковской карты (16 цифр на лицевой стороне карты);
  • срок действия карты;
  • код безопасности (CVV/CVC) — трёхзначный код на обратной стороне карты над магнитной полосой.
• 3. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

   

  После оформления заказа вы получите электронное письмо с подтверждением заказа. Подтверждение должно содержать следующую информацию:

  • ваш заказ;
  • адрес доставки;
  • способ оплаты;
  • цена (или цены) товаров;

  Оформленный заказ считается вашим предложением о покупке. Обратите внимание, что письмо с подтверждением заказа не означает окончательного принятия вашего заказа компанией JYSK Азербайджан.

  Ваш заказ считается принятым в тот момент, когда мы свяжемся с вами об уведомлением об отправке товара (или товаров).

  Мы прилагаем все усилия, чтобы поддерживать достаточный запас всех товаров. Если товара больше нет в наличии, мы постараемся предложить вам альтернативное решение. Если по причинам, не зависящим от нас, мы не сможем поставить определённый товар, мы не несем ответственности за это, однако гарантируем, что вы не будете оплачивать такой товар.

  В интересах всех покупателей для некоторых товаров могут действовать ограничения на заказ больших количеств. Если вы попытаетесь заказать такой товар в количестве, превышающем допустимое, вы получите сообщение с просьбой уменьшить количество единиц данного товара.

  Если вы хотите, чтобы мы повторно отправили подтверждение заказа, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов.

• 4. СЧЕТ-ФАКТУРА

  При отправке заказа мы отправим вам счётом-фактуру. Он будет содержать следующую информацию:

  • ваш заказ;
  • адрес доставки;
  • способ оплаты;
  • срок доставки;
  • стоимость заказа;

  Если для заказанного товара предусмотрены инструкции по уходу, они также будут включены в письмо со счётом-фактурой. Если на товар распространяется гарантия, соответствующая информация будет указана в счёте-фактуре, который также служит подтверждением гарантийных обязательств.

  Законная гарантия соответствия товаров предоставляется компанией JYSK в соответствии с действующим законодательством. Условия гарантии указываются в гарантийном талоне, который прилагается к поставляемому товару.

• 5. ДОСТАВКА

  Доставка

  JYSK предлагает различные способы доставки.

  1. Самовывоз из магазина JYSK — бесплатно

  Для данного способа доставки доступна услуга Click & Collect — забронируйте онлайн и заберите в магазине.

  Click & Collect доступен для всех товаров, имеющихся в наличии в магазинах JYSK. Если вы выберете эту услугу, в течение 30 минут вы получите SMS с уведомлением о том, что ваш заказ подготовлен и готов к получению. Забрать заказ необходимо в часы работы магазина в день получения SMS или в течение следующих 2 рабочих дней. Оплата производится при получении заказа в магазине.

  2. Доставка по указанному адресу — платная

  JYSK осуществляет доставку заказов по всей территории Баку

  При оформлении заказа рекомендуется указать номер мобильного телефона, чтобы сотрудники JYSK или курьерская служба могли связаться с вами по вопросам доставки.

  Пожалуйста, убедитесь, что все данные, указанные при оформлении заказа, являются правильными.

  Срок доставки составляет: 5–7 рабочих дней

  Во время доставки вы должны обеспечить беспрепятственный подъезд и возможность остановки транспортного средства службы доставки.

  Для крупногабаритных заказов курьер заранее связывается с вами (не менее чем за 24 часа) для согласования даты доставки. Если вас не окажется по адресу или вы перенесёте доставку, повторная доставка может быть платной. 

  В периоды повышенной нагрузки или неблагоприятных погодных условий сроки доставки могут быть увеличены.

  Получение заказа

  При получении заказа просим вас:

  • убедиться, что количество полученных мест соответствует указанному в транспортной накладной;
  • проверить все упаковки на наличие повреждений.

  Если количество полученных мест не соответствует указанному в накладной, сообщите об этом курьеру и попросите сделать соответствующую отметку в документах о доставке. Также как можно скорее сообщите об этом в службу поддержки клиентов JYSK.

  Если вы обнаружите отсутствие каких-либо товаров или деталей, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее после получения заказа.

  Повреждённые товары

  Если упаковка выглядит повреждённой, рекомендуем:

  • принять заказ и указать в документах доставки, какие упаковки повреждены;
  • сфотографировать упаковку до её вскрытия;
  • либо отказаться от получения заказа

  Это поможет определить причину повреждения и предотвратить подобные случаи в будущем.

  В любом из перечисленных случаев необходимо связаться со службой поддержки клиентов.

  Недостающие товары будут доставлены бесплатно. Повреждённые или ошибочно доставленные товары будут бесплатно заменены и доставлены повторно.

   

• 6. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

  Клиент имеет право отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи. После передачи Товара, вне зависимости от даты покупки, клиент может отказаться от него в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Возврат качественного Товара возможен только в том случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также предоставлен документ, подтверждающий факт и условия покупки. Обратите внимание, что установленные товары считаются бывшими в употреблении, теряют товарный вид и потребительские свойства, поэтому возврат или обмен таких товаров невозможен.

  Клиент не имеет права отказаться от качественного Товара, имеющего индивидуальные характеристики и предназначенного исключительно для использования данным Клиентом.

  В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара (не считая дня покупки) Клиент имеет право обменять качественный Товар на аналогичный. Такой обмен возможен в случае, если форма, габариты, модель, цвет или комплектация Товара не подошли Клиенту.

   Если на момент обращения Клиента у Продавца отсутствует подходящий товар для обмена, Клиент имеет право отказаться от Товара и потребовать возврат уплаченной за него суммы.

• 7. ЖАЛОБЫ

  Мы настоятельно рекомендуем обратиться в отдел по работе с клиентами JYSK. Вы можете отправить нам фотографии, указать номер заказа и описание проблемы на адрес электронной почты: support@jysk.az. После получения вашей рекламации с вами свяжется отдел по работе с клиентами для её оперативной обработки.

  При необходимости возврата товара в магазин JYSK принесите некондиционный товар в магазин или предоставьте его фотографии для подтверждения повреждения. Если ваша жалоба будет рассмотрена и подтвердится наличие производственного дефекта, вы сможете получить новый товар или возврат уплаченной суммы.

• 8. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

  При покупке товара на сайте https://jysk.az Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона.
  Оплаты на сайте JYSK.az осуществляются через защищённое соединение, которое предупреждает несанкционированный доступ посторонних лиц к платежным данным покупателей.

  Эти данные используются только для обработки и выполнения заказов, а также для предоставления необходимой помощи.

  Мы не используем предоставленные покупателями номера телефонов для звонков относительно наших предложений. Телефонные звонки возможны только в случае возникновения проблем с заказом или при необходимости получения информации о доставке.

  JYSK передаёт личные данные только соответствующим перевозчикам, связанным с доставкой, но не передаёт, не продаёт и никаким образом не предоставляет доступ к вашей личной информации третьим лицам, включая другие компании.

  Ваши личные данные могут быть использованы в случае полицейского расследования, поскольку мы сообщаем полиции о мошеннических платежах. Мы предоставляем данные об учетной записи и другую личную информацию, когда это необходимо для соблюдения действующего законодательства и предотвращения кражи или мошенничества, например, в связи с кредитными картами.

• 9. ДАННЫЕ ПОДПИСКИ

  Адрес электронной почты

   Имя

  Адрес (необязательно)

   Дата рождения (необязательно)

   Информация покупателей сохраняется в базе данных на защищенном сервере. Доступ к этой информации имеют только веб-администраторы JYSK совместно с внешним партнером. Мы гарантируем, что адреса электронной почты не будут передаваться и продаваться другим компаниям.

   Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.